אמנת השירות
שירות איכותי הוא אחד מאבני היסוד של חברת "אפקטיב בטיחות מזון". אנו מאמינים כי שירות איכותי תורם לסביבת עבודה נעימה, למערכות יחסים חיוביות לאורך זמן ולשיפור איכות החיים שלנו ושל לקוחותינו. מתוך מחויבות לשירות ומתוך רצון כן לממש את חזוננו, אנו, מנהלי ועובדי חברת אפקטיב בטיחות מזון מתחייבים בזאת:
לניהול באמינות והוגנות כלפי עובדינו, לקוחותינו והספקים עימם אנו פועלים.
לפעול במקצועיות מרבית, תוך מתן מענה הולם לצרכים האישיים של כל לקוח.
להעניק שירות איכותי , יחס אישי, סבלני ואוהד.
להיות קשובים ללקוחות במגוון ערוצים - טלפון, בטלפון סלולרי, בדוא"ל, באינטרנט, ובפגישות פנים אל פנים.
להקפיד על זמינות גבוהה ותגובה מהירה לפניות.
למסור מידע מקצועי, בדוק ואמין.
לפעול בשקיפות ולתאם ציפיות עם הלקוח לגבי עמדות ולו"ז.
להפיק ללקוחותינו מוצר חדשני, נגיש, ברור ומהימן.
לשמור על סודיות המידע באמצעי אבטחה מתקדמים.
להיות נאמן לחברה אותה אנו מייצגים - "אפקטיב בטיחות מזון"